1. Dispoziţii generale

1.1       Prezentul document constituie contractul dintre dumneavoastră, în calitate de Utilizator al website-ului www.thaicecream.ro și THAI BUSINESS SRL, în calitate de proprietar al platformei.

1.2       Accesând website-ul și utilizând serviciile de pe pagina www.thaicecream.ro confirmați faptul că ați luat la cunoștință Termenele și Condițiile, le acceptați, înțelegeți și respectați pe deplin. Neacceptarea acestor Termene și Condiții atrage obligația de a înceta, de îndată, accesarea platformei și utilizarea serviciilor!

1.3       Prevederile din aceste Termene și condiții se aplică pentru întreaga durată de utilizare, durată care se reînnoiește cu fiecare accesare a platformei THAICE CREAM.

1.4       Prezentul document are rolul de a expune scopul platformei, a stabili condițiile de utilizare a serviciilor noastre, drepturile și obligațiile fiecărei părți, precum și limitele de răspundere ale acestora.

1.5       Vă îndemnăm să verificați Termenele și Condițiile la fiecare utilizare. Vom face actualizări atunci când, de exemplu, vom lansa un nou serviciu sau o nouă funcționalitate sau schimbăm modul în care furnizăm un serviciu sau suntem nevoiți să ne conformăm unei noi cerințe legale. În aceste condiții, ultima versiune va fi întotdeauna cea aplicabilă.

2. Cine suntem?

2.1     Website-ul este proprietatea companiei THAI BUSINESS SRL, persoana juridică română, constituită conform legii române, cu sediul social în Bucuresti, Sector 5, str. Sirenelor, nr. 49-55, Corp C3, Et. 1, Ap. 43, cod postal 050855, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J40/9051/2017, având CUI RO37741747 și cont bancar IBAN RO64 BTRL RONC RT03 9931 5301, deschis la Banca Transilvania – Agenția Crângași, (denumită în continuare ,,Noi” sau ,,Compania”).

3. Scop

3.1  Acest site este o platformă de prezentare a produselor comercializate de proprietarul Site-ului la secțiunea „MENIU”.

3.2   Pentru informații suplimentare despre aceste produse vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@thaicecream.ro sau la numărul de telefon 0766.518.263.

4. Produse și preţuri

4.1 Descrierea fiecărui produs, ingredientele și prețurile produselor prezente pe acest site sunt informative și pot fi schimbate fără o înștiințare prealabilă (cu excepția cazului în care înaintați o comanda online și produsul va fi livrat în condițiile stabilite la momentul validării comenzii).

4.2 THAI BUSINESS SRL nu vinde produse care conțin ingrediente cu alcool persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Este responsabilitatea clientului să verifice și să achiziționeze produse ce pot fi consumate de către acesta în mod legal.

4.3 Compania își rezerva dreptul de a opera oricând, orice modificări asupra prețurilor prezente pe site-ul thaicecream.ro, fără o înștiințare prealabilă. Descrierile de pe site au caracter informativ și nu reprezintă o obligație contractuală.

5. Procedura de cumpărare

5.1       Pentru a cumpăra și intra în posesia produselor oferite spre vanzare pe thaicecream.ro este necesară parcurgerea urmatoarelor etape:

1. Identificarea și alegerea produselor;
2. Înregistrarea ca utilizator al thaicecream.ro;
3. Efectuarea plății produselor;
4. Livrarea produselor comandate și achitate;

5.2       Înregistrare și autentificare. Site-ul thaicecream.ro poate fi accesat în mod gratuit, iar simpla navigare pe paginile acestuia nu este condiționată de înregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia însă de anumite servicii oferite pe site, precum achiziționarea produselor sau verificarea statusului comenzii, va trebui să vă înregistrați ca utilizator, prin crearea unui cont de utilizator pe site. Autentificarea este modul prin care vă putem identifica în funcție de adresa de e-mail și parolă. Pentru a vă autentifica trebuie mai întâi să vă înregistrați completând formularul corespunzător. În cazul în care sunteți pentru prima dată în magazin, este necesar să vă înregistrați ca și client, selectând opțiunea ,,Înregistrare/ Login”. Acest lucru va simplifica executarea unei comenzi ulterioare, datele inițiale fiind înregistrate în baza de date, iar la următoarea intrare în magazin vor fi necesare numai datele de autentificare.

5.3       Prețul. Cu excepția cazurilor în care este prevăzut altfel, prețurile produselor afișate pe thaicecream.ro reprezintă prețurile finale de cumpărare și includ TVA. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt cele specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură fiscală pentru produsele livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.

5.4       Modalitatea de plată. Pentru efectuarea plății produselor comandate, clientul poate alege următoarele modalități de plata: ramburs sau plata online cu cardul. Pentru cea de-a doua modalitate, se selectează din coșul de cumpărături ,,Plata cu cardul”, iar după confirmarea comenzii veți fi transferat pe site-ul procesatorului de plăți online cu cardul.

5.5       Condiții de livrare. THAI BUSINESS SRL livrează produsele prin metoda specificată de Cumpărător în cadrul Comenzii, fie prin ridicare de la Locația din Afi Palace Cotroceni, etaj 1, zona cinema ( Bd. Vasile Milea nr. 4, sector 6, București), fie prin agenții unei firme specializate de curierat pe raza municipiului București. Programul la punctul de lucru este de (L-J), 10:00 – 22:00, (V-S) 10:23:00, (D) 10:00 – 22:00. Termenul de livrare a bunurilor și serviciilor în cazul livrării la o adresă specificată este de 48 ore lucrătoare, dar nu mai mult de 4 zile. În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare și/sau pornire a Comenzii, Vânzătorul este obligat să anunțe Cumpărătorului noul termen estimat de finalizare a livrării.

5.6       Returnarea produselor. THAI BUSINESS SRL comercializează produse care prin natura lor nu pot fi returnate, întrucât se pot degrada sau deteriora rapid.

5.7       Secțiunea catering evenimente. Pentru a realiza o comandă pentru un eveniment de tipul personal sau corporate, clientul completează un formular de rezervare ce se regăsește pe website la secțiunea ,,EVENIMENTE”. Ca urmare a trimiterii datelor prin formular, clientul va fi contactat pentru a fi informat atât asupra disponibilităţii serviciului sau produsului în cauză cât şi asupra condiţiilor contractuale, tarifelor şi informaţiilor tehnice sau de altă natură.

6. Obligaţiile cumpărătorului

6.1       Utilizatorul are obligația de a furniza informații reale și corecte despre persoana sa atunci cand aceste informații îi sunt solicitate pentru completarea unui formular de pe platformă. În cazul în care THAI BUSINESS SRL are motive să suspecteze ca aceste informații nu sunt reale, își rezervă dreptul de a restricționa accesul la serviciile oferite de Site. Restrictionarea accesului poate însemna ștergerea/invalidarea oricărei comenzi on-line și a tuturor informațiilor pe care le conțin acestea și interzicerea accesului la serviciile THAI BUSINESS SRL.

7. Drepturi de autor

7.1       Drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală cu privire la textele, imaginile, sunetele, programele software, precum și orice alte materiale din interiorul acestui site sunt proprietatea exclusivă a THAI BUSINESS SRL.

7.2       Nici o reproducere a oricărei părți a acestui site nu poate fi vândută sau distribuită în scopuri comerciale și nici nu poate fi modificată sau folosită în alte lucrări, publicații sau site-uri, fie ca este vorba de un format electronic sau tipărit. THAI BUSINESS SRL nu acordă vizitatorilor acestui site nici un fel de licență sau drept asupra materialelor postate și/sau descărcate de pe site, precum nici în ceea ce privește conținutul și structura prezentului site.

8. Conţinutul site-ului

8.1 Informațiile din acest site au fost introduse cu scopul de transmite informații actualizate. THAI BUSINESS SRL nu garantează ca informațiile conținute în acest site nu conțin erori şi asigură că va depune toate diligenţele pentru realizarea unei informări corecte şi remedierea eventualelor neconcordanțe.

8.2 Compania nu poate fi făcută răspunzătoare pentru vreo pierdere, distrugere, sau cheltuială care pot decurge din accesul sau utilizarea prezentului site.

8.3 THAI BUSINESS SRL își rezerva dreptul de a face schimbări și corecturi în prezentul site, atunci cand considera ca este cazul și fără o notificare prealabilă.

8.4 Website-ul conține o secțiune de Blog prin care vom posta, în mod periodic, articole cu noutăți și evenimente pentru a ține Utilizatorii informați cu privire la subiecte ce țin de obiectul de activitate.

10. Limite ale răspunderii

10.1     Compania nu oferă nicio garanție cu privire la disponibilitatea produselor.

10.2     THAI BUSINESS SRL nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare, în ceea ce privește prețuri, caracteristici, imagini, etc. De asemenea, imaginile produselor sunt prezentate pe website cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor sau design-ului, fără o notificare prealabilă.

10.3     Compania nu recunoaşte, în mod expres, nicio garanţie, explicită sau implicită, privind Site-ul şi utilizarea acestuia de către dumneavoastră.

10.4     THAI BUSINESS SRL nu îşi asumă responsabilitatea pentru nici un produs sau serviciu oferit de un terţ sau la care se face reclamă sau al oricărui website este conectat la acesta sau este prezentat pe orice banner sau material publicitar, și nici nu va fi responsabil pentru efectuarea vreunei tranzacţii între dumneavoastră şi terţi furnizori de produse sau servicii. 

10.5     THAI BUSINESS SRL nu va fi răspunzătoare pentru nici un fel de pagube directe sau indirecte, care includ, fără limitare, pagube pentru pierderea de profituri, clientelă, date sau alte pierderi derivate din: 

(a)  utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul; 

(b)  declaraţii sau conduită a oricărui terţ în ceea ce priveşte Site-ul; 

(c)  inexactităţi, greşeli sau erori de conţinut; 

(d) leziuni personale sau daune aduse proprietăţii, indiferent de natura acestora, derivate din accesul şi utilizarea de către dumneavoastră a Site-ului; 

(e) orice defecte de program, viruşi, „cai troieni” sau entităţi similare, care pot fi transmise Site-ului sau prin acesta de către un terţ;

11. Publicitatea

11.1     Thaicecream.ro poate afisa reclame la produsele din oferta sa precum și la produse ori servicii apartinand terților. Prin utilizarea thaicecream.ro si prin acceptarea Termenilor si Condițiilor de utilizare, precum și a Politicii de confidențialitate, vă exprimați în mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicări cu caracter comercial.

12. Modificări

12.1    Thaicecream.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul Termenelor și Condițiilor de utilizare, fără o notificare anterioară a utilizatorului.

12.2     Ne rezervăm dreptul de a schimba conținutul sau caracteristicile tehnice ale oricărui aspect al platformei, în orice moment, în funcție de oportunitățile tehnice și comerciale analizate și în funcție de avansul tehnologic. În aceste condiții, acceptați că vă puteți afla în imposibilitatea accesării sau utilizării platformei pe întreaga perioadă a modificărilor sau ulterior.

13. Confidenţialitate

13.1     Se asigură confidențialitatea tuturor informațiilor, de orice natură, pe care utilizatorii le vor furniza pe pagina thaicecream.ro. 

13.2     Pentru mai multe detalii referitoare la confidenţialitatea datelor, prelucrarea și stocarea acestora, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate afișată pe site.

14. Forţă majoră

14.1     Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat. Compania nu poate fi făcută responsabilă pentru nici o intarziere și/sau eroare în conținutul furnizat rezultand direct sau indirect din cauze care nu depinde de voința sa.

14.2     Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare a echipamentului tehnic de la thaicecream.ro, lipsa funcționarii conexiunii la Internet, lipsa funcționarii conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele thaicecream.ro, erorile de operare, precum și cazurile de forță majoră stipulate de legislația română în vigoare.

15. Legislaţie aplicabilă și litigii

15.1     Aceste Termene si Condiții, precum si utilizarea paginii thaicecream.ro sunt guvernate de legile aflate în vigoare din România. 

15.2     Acest site este conceput pentru persoanele cu reședința în România. Fiindcă site-ul poate fi accesat din diferite alte țări din lume, iar fiecare din aceste țări au legi care pot fi diferite de cele din România, prin accesarea site-ului sunteți de acord să se aplice legislația din România la toate chestiunile apărute din sau legate de utilizarea și conținutul acestui site. 

15.3     În caz de apariție a oricărui litigiu referitor la raportul contractul sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia, acesta va fi solutionat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, soluționarea conflictelor este de competența exclusivă a instanțelor competente din București.

15.4     În cazul declarării vreuneia din clauzele prezentul Document nulă sau inaplicabilă, restul clauzelor vor continua să își producă efectele, iar clauză declarată nulă sau inaplicabilă va fi înlocuită de o nouă clauză care să reflecte cât mai apropiat cu putință voința Companiei.

16. Suport

16.1  Pentru orice întrebări sau sesizări, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@thaicecream.ro sau la numărul de telefon 0766.518.263.

 

Prezentele Termene și Condiții au fost actualizate în data de 10 iunie 2020.